售后服务
泊头航海环保设备有限公司售后服务条款如下:
1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运。
2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由工程师为首的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。
3、建立产品质量档案,定期实行质量跟踪,发现问题及时解决。
4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
5、随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以 快的交通工具在48小时内赶到现场。
6、设备达到现场,我厂及时派人员与用户一起进行开箱清点,双方进行交接。在产品安装阶段,我厂派技术专家实施现场技术指导;在产品调试运行阶段,我公司亦派技术人员赴现场配合工作,实施对产品现场技术指导;在产品调试运行阶段,我厂亦派技术人员赴现场配合工作,实施对产品现场试验、调试,保证产品投产使用。
泊头市航海环保设备有限公司专注于除尘器的设计,生产,安装 售后一体的公司,欢迎您来电咨询。我公司全体员工真诚的期待与您合作共赢。
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